শর্তাবলি

১. আমরা কারা

ওয়ানিয়া এন্টারপ্রাইজ চট্টগ্রামভিত্তিক একটি প্রতিষ্ঠান, যা বেবি স্ট্রলার, টুইন স্ট্রলার ও শিশুদের ট্রাইসাইকেল বিক্রি করে। এই ওয়েবসাইটের সব পণ্য আমাদের নিজস্ব।

২. অর্ডার

• ওয়েবসাইটে অর্ডার করার পর আমরা আপনার দেওয়া নম্বরে কল করে অর্ডারটি নিশ্চিত করি। কল করে নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত অর্ডারটি চূড়ান্ত নয়।
• দেওয়া মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা সঠিক হতে হবে। ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানার কারণে পণ্য পৌঁছাতে না পারলে সেই দায় আমাদের নয়।
• বারবার কল করেও যোগাযোগ করা না গেলে অর্ডারটি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• স্টক শেষ হয়ে গেলে বা অন্য কোনো যৌক্তিক কারণে আমরা একটি অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি। সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে এবং কোনো টাকা নেওয়া হয়ে থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে।

৩. দাম ও পেমেন্ট

• ওয়েবসাইটে দেখানো সব দাম বাংলাদেশি টাকায় (৳)।
• দাম ও অফার আগাম ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে। তবে অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার সময় যে দাম বলা হয়েছে, সেটিই প্রযোজ্য।
• আপনি পণ্য হাতে পেয়ে টাকা পরিশোধ করতে পারেন, অথবা অনলাইনে কার্ড ও মোবাইল ব্যাংকিংয়ে পরিশোধ করতে পারেন।
• অনলাইন পেমেন্ট সম্পন্ন হয় SSLCOMMERZ-এর নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে। আপনার কার্ড বা পিনের তথ্য আমাদের সার্ভারে জমা থাকে না।
• দামে স্পষ্ট ভুল (যেমন টাইপিং ভুলে অস্বাভাবিক কম দাম) থাকলে আমরা অর্ডারটি বাতিল করে আপনাকে জানাব।

৪. পণ্যের ছবি ও বর্ণনা

পণ্যের ছবি ও বর্ণনা যথাসম্ভব নির্ভুল রাখার চেষ্টা করা হয়। তবে স্ক্রিনভেদে রঙ সামান্য ভিন্ন দেখাতে পারে, এবং মাপে সামান্য পার্থক্য হতে পারে। ছবির সঙ্গে বাস্তব পণ্যের বড় ধরনের অমিল থাকলে তা রিটার্নের আওতায় পড়বে — দেখুন রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি।

৫. বাতিল ও ফেরত

অর্ডার বাতিল, পণ্য ফেরত ও টাকা ফেরতের নিয়ম আলাদাভাবে লেখা আছে রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি পাতায়। সেটি এই শর্তাবলিরই অংশ।

৬. ব্যক্তিগত তথ্য

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা লেখা আছে প্রাইভেসি পলিসি পাতায়।

৭. দায়সীমা

• পণ্য ব্যবহারের নির্দেশনা না মেনে ব্যবহার করলে বা ভুল ব্যবহারে ক্ষতি হলে তার দায় আমাদের নয়।
• শিশুদের পণ্য ব্যবহারের সময় সবসময় একজন বড় মানুষের তত্ত্বাবধান প্রয়োজন।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, হরতাল, কুরিয়ার বন্ধ) দেরি হলে সেজন্য আমরা দায়ী থাকব না, তবে আপনাকে জানানো হবে।

৮. তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন

এই ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের কোনো বিজ্ঞাপন দেখানো হয় না।

৯. শর্ত পরিবর্তন

এই শর্তাবলি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। হালনাগাদের তারিখ নিচে দেওয়া থাকবে। অর্ডারের সময় যে শর্তাবলি প্রযোজ্য ছিল, সেটিই আপনার অর্ডারের জন্য কার্যকর।

১০. যোগাযোগ

• ফোন: ০১৮০৫১১১১৪৪
• ইমেইল: info@waniaenterprise.com